Atividades:
- Realizar o monitoramento dos atendimentos em português e avaliar a qualidade do atendimento;
- Oferecer feedback aos operadores, mensalmente, e sempre que perceber alguma não-conformidade;
- Prestar informações sobre os monitoramentos efetuados ao supervisor de atendimento responsável pelo operador monitorado e ao coordenador de operação.
Requisitos:
- Ensino Superior completo;
- Experiência anterior comprovada em CTPS;
- Conhecimento de microinformática;
- Domínio da técnica de teleatendimento;
- Domínio de técnicas de monitoração e feedback.
Local: Centro/RJ
Horário: Comercial, segunda a sexta.
Salário: R$ 1.400,00
Benefícios:
- Vale-transporte
- Vale-refeição/alimentação
- Plano de saúde
- Plano odontológico