Operador de Tele Atendimento I
Requisitos:
• Formação Acadêmica: Segundo grau completo; Desejável Ensino Superior;
• Experiência com atendimento e trato com o cliente;
• Desejável oriundo da área da saúde;
• Conhecimentos do pacote Office;
• Digitação ágil;
• Facilidade de comunicação.
Principais Atividades:
• Atender prontamente às ligações;
• Realizar agendamento de exames e fornecer informações de acordo com a solicitação do cliente;
• Atender ao cliente de acordo com o script de atendimento formatado;
• Zelar pelo bom atendimento do cliente, prontificando-se a fornecer tratativa a todas as solicitações que o cliente venha a fazer;
• Manusear as ferramentas disponíveis para consultas e agendamento;
• Realizar os registros necessários nos sistemas;
• Acionar as áreas de suporte, quando necessário, a fim de esclarecer dúvidas durante o atendimento ao cliente;
• Realizar contato ativo com clientes, para realização de agendamento e/ou esclarecimento de qualquer outra informação, mediante autorização da liderança.
Benefícios:
• Vale Transporte, Vale Alimentação, Assistência Médica e Assistência Odontológico, Seguro de Vida, Previdência Privada.
Horário de Trabalho:
• Escala de trabalho: 6×1
• Carga horária mensal: 180 horas
• Escala de trabalho: 6×1
• Carga horária mensal: 180 horas